PRACOVNÍK/CE ZÁKAZNICKÉHO SERVISU
Co vás čeká
- Péče o zákazníky a každodenní komunikace se zákazníky
- Zpracování, zadávání a sledování zákaznických objednávek / zajištění včasného vyřízení objednávek
- Koordinace požadavků mezi jednotlivými závody / sledování dodacích termínů a řešení odchylek v dodávkách
- Zakládání a správa relevantních kmenových dat v ERP systému
- Monitoring zásob (konsignačních skladů, bezpečnostních zásob apod.) a koordinace s výrobním plánováním a logistikou
- Iniciování, koordinace a sledování doplňování skladových zásob
- Rozdělování zákaznických dotazů, reklamací a eskalací
- Příprava reprotů a analýz pro zákazníky a management
- Správa a koordinace vratných obalů a prázdných obalů / sledování jejich stavu a koordinace se zákazníky a výrobními závody
Co vám nesmí chybět
- VŠ/SŠ ekonomického směru - zaměření na logistiku výhodou
- Praxe v oblasti zákaznického servisu, zpracování objednávek nebo SCM výhodou
- Velmi dobrá znalost anglického jazyka - slovem i písmem, znalost španělského jazyka výhodou
- Dobrá znalost MS Office - zejména Excelu, znalost SAP výhodou
- Strukturovanost, samostatnost, orientace na řešení
- Schopnost týmové práce, odolnost vůči stresu
- Dobrá dostupnost a příspěvek na dopravu
- Dotované stravování v areálu
- Roční prémie na základě individuálně stanovených cílů
- Příspěvek na penzijní připojištění
- Příspěvek na dětskou rekreaci – 400 Kč/den/dítě
- Odměny při dosažení pracovního výročí
- Příspěvek do cafeterie 5.000 bodů
- Zvýhodněné tarify mobilních telekomunikačních služeb
- Zvýhodněné nákupy u Vítovce
- Jubilejní odměny
- Zvýhodněné nákupy na Alza.cz
- Týden dovolené navíc (dohromady 5 týdnů)
- Pružná pracovní doba
- Placené volno pro zaměstnance, který vede své dítě do 1. třídy ZŠ
- 7,5 hod pracovní doba
- Pitný režim
- Očkování proti chřipce
- Masáže jednou za půl roku
- Otevřené dveře k profesnímu rozvoji napříč firmou
- Parkoviště v areálu firmy